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数据统计显示,我国当前消费金融市场规模估计接近6万亿元,如果按照20%的增速预测,我国消费信贷的规模到2020年可超过12万亿元。如此大的市场规模自然引得各方涌入,不少企业抓住时机,跑马圈地。行业内,进击、溃败、竞争和乱象并肩而行,但互联网消费金融的市场前景却从未有人质疑过。
互联网化的“线下场景+分期”成为互联网金融领域的主流模式,诸如汽车、3C、培训、家装、房产等越来越多的线下场景被激活,统计显示,目前互联网消费金融服务企业达到上百家,招联、捷信、美利金融、易鑫等公司盘踞在消费金融的各个细分领域。
互融云消费金融系统研究员表示,基于真实场景的消费金融迅速崛起的核心原因在于,获客渠道的真实性,也就是客户的购买动机、购买物品和还款意愿,往往在第一次见面时就已形成了初步的“风控”标准。同时有线下店铺和机构的参与,风控链条更长,也更安全。
但时至今日,在互联网消费金融领域已经成为骗贷套现的土壤。
战胜套利者成为互联网金融行业“集体焦虑”
“有不少中介和线下商家勾结,打着‘免费领产品’的口号去门店骗贷“,捷信消费金融风控部的一位员工透露,在消费金融领域,骗贷事件几乎每天都在发生,专业化组织化的欺诈骗贷行径已然是个暗疮,成了互金行业难以逃避的隐痛。
某平台CEO曾向媒体诉苦,在该平台经营的848笔车贷业务中,曾出现12起恶意骗贷案例。如借款人将名下的高档汽车抵押给互联网金融网贷平台进行借款,拿到借款后又将车质押给另外的抵押借款机构,再次进行借款。
“由于国内没有集中统一的抵押登记系统,不同的抵押物需在不同的部门登记,这就会导致登记信息的相对分散和不透明,增加了登记系统的登记难度。”著名经济学家宋清辉分析指出。
而这些仅仅是个缩影,数据缺乏、审核不严、催收不力等主客观原因让互联网金融的风控步履维艰。
互融云消费金融系统研究员指出,消费金融的本质还是金融,金融的关键在于风控,对于互联网金融平台来说,降低和避免这些恶性事件的发生,最根本的是做好风控。
风控层面的“突围战”
一、把线上和线下结合的风控体系搭建起来
风控体系的搭建并非想象中那么容易,在互联网化的今天,利用数据技术去重构金融服务,成为互联网金融平台创业者们的共同面对的挑战。
蚂蚁金服专案风险部、情报信息处理中心总监郑良西曾公开表示,平台风控的武器是“CTU ”,即基于海量数据的智能风控大脑。在风控体系的搭建上,蚂蚁金服基于云计算和大数据的安全能力,搭建了一整套的风控体系。
比如,贷前,整合自有平台数据、第三方征信数据组成用户征信大数据库,并对其进行数据建模,对用户的贷款资质以及还款意愿、还款能力进行判断;贷中,客户团队会全程跟踪,一旦出现一场,会启动催收团队协助完成逾期处理、资产回收的工作;贷后,线下客服人员会协助借款人办理解抵押手续,风控人员会对借款材料进行归档处理,进而丰富数据库资源。
这种线上和线下结合的风控体系搭建,让用户的服务体验变得更加便捷、高效,风控的风险也大大降低。
二、“面审”是线下销售团队保障风控的先决条件
除了自身修炼内容,互联网金融线下场景的人员管理也是个难题,从行业发生的多起恶意骗贷事件来看,利益链条上的用户、店面工作人员甚至销售多方互通,才有可能成功骗贷。
针对这一点,互融云消费金融系统研究员称,他们通过大量方式测试,找到了一些破局点。他们的方式是,双向风控:既要针对机构风控,也要针对个人风控。
三、对准入合作商户也要做信审
在互融云消费金融系统研究员看来,和线上对于数据技术的依赖不同,线下风控需要采用的是“多维”的管理手段,对利益链条上的所有触点人员都要进行严格的制度化管理。
对于整个互联网金融行业来说,风控已经不再是一家企业的责任,“风控之路阻且长,要从泥淖中走出来,需要每一个行业从业者的努力,这样,未来才有可能建立起一道真正的防御风控体系。“互融云消费金融系统研究员最后强调。