跨境电商是指通过互联网平台在不同国家和地区之间进行商品交易的商业活动。它通常涉及将产品从一个国家或地区销售到另一个国家或地区，跨越了国际贸易壁垒和地域限制。跨境电商已成为全球经济中增长最快、最具活力和最具前景的领域之一。

近年来，跨境电商已成为外贸经济增长的重要引擎，广东作为贸易热土，其跨境电商市场更是展现出强劲澎湃的发展动能。2023年，广东省跨境电商进出口总额突破8433亿元，占全国比重超过三分之一，2024年第一季度更是达到了2000亿元，高速增长之势令人瞩目。在这一背景下，AI技术应用的爆发式增长，拉动了湾区跨境电商的“超速进化”，新模式、新业态不断涌现，推动了产业的数字化、智能化演进。

6月15日至17日，第七届全球跨境电商节暨第九届深圳国际跨境电商贸易博览会（以下简称“展会”）在深圳举行，该展会以“文化跨境、品牌出海、智量强国”为主题，集结全球跨境电商领军企业，展示了行业发展最新态势，以及AI技术在跨境电商领域的前沿应用。记者在现场看到，“数字人主播”“一键生成视频”“AI写信”“语言翻译”“精准荐客”等AI前沿技术已经渗透并应用于跨境电商的多个细分场景中，为跨境电商从业者打开了一扇“赋能提效”的新大门。

数字人主播成为真人主播平替

AI技术让跨境电商领域的多语言场景不再成为痛点。“不会做英文视频，也能做海外电商”“一天原创上百条英文视频”等随处可见的醒目海报背后，是运营工具和内容创作工具的更加智能和便捷。

网易外贸通展位工作人员介绍，支持几十种语言的“AI写信”“AI生成文案”等AI赋能业务在现场询问频率很高。通过实时智能化的内容生成和翻译服务，AI技术能够自动处理多语言的商品描述、营销文案和客户服务，极大提升了跨境电商的运营效率和用户体验。无论是自动生成的商品或页面描述，还是高效的邮件和短信营销，AI都在助力跨境电商从业者和消费者跨越语言鸿沟，实现全球市场的无障碍沟通。

AI技术的应用，也催生了以“数字人主播”替代真人主播的电商交互新模式。相比真人主播，数字人主播在成本、效率和可复制性上具备明显优势。在展会现场，一家名为“来画”的科技公司展示的多个与真人录制无异的AI数字人产品，吸引了大量从业者的关注。“数字人主播不需要休息，随时可以换文案、换语言、换着装、换背景，非常高效便捷。”据该公司相关负责人李前刚介绍，该公司专注于AI生成视频内容业务，利用AI技术为跨境电商提供高效、低成本的产品视频解决方案，“只需提供一个产品链接，我们的AI系统就能在极短的时间内生成专业且生动的产品介绍视频”。

越来越多的技术公司正在涌入跨境电商领域，为营销推广、仓储物流、跨境支付、生产制造等产业链各个环节带来更加智慧的解决方案。例如，用大数据分析消费者行为，实现精准营销；借助物联网技术，优化库存管理和物流配送；运用虚拟现实、增强现实技术，提升消费者购物体验等。

新电商模式集中涌现

根据《中国新电商发展报告2023》的定义，新电商是以数据为核心要素，以大数据、人工智能等数字技术为支撑，以数字化平台为载体，以用户为中心的新业态。它拓宽了传统电子商务的边界，创造了新的价值和体验。

“数字人主播”“智能生成”“虚拟试衣间”“智慧仓储”“智能智造”等新业态、新模式，正在跨境电商领域集中诞生，而在海量日常业务场景中的反复实践和迭代，又会反哺技术进化，让创新活力不断涌现。

在广东，这种新电商模式的探索与实践正日益深入。随着本省智能制造、人工智能、大数据和物联网等优势技术产业与跨境电商领域的互相渗透、高度融合，将推动外贸产业迎来加速变革，迎来技术创新、品质提升、品牌打造的高质量发展。

“跨境电商之都”深圳的出口额持续增长，是供应链、物流仓储、人才储备、政策支持等与技术创新良性互促的有力印证。2023年，深圳跨境电商进出口额达3265.3亿元，2024年第一季度，该数字超1100亿元，增幅超95%。

广东省政府对于跨境电商的发展给予了大力支持，通过优化税收政策、完善物流体系、加强人才培养等措施，为跨境电商行业发展创造了良好环境，不仅吸引了国内外众多跨境电商企业前来投资兴业，还催生了众多创新商业模式和业态，诞生出SHEIN、Temu、Anker等一批引领全球跨境贸易潮流的“新贵”。

展望未来，随着AI技术的不断进步和应用场景的拓展，广东省、粤港澳大湾区跨境电商集群的发展增速或将再次刷新纪录。

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本文标题【AI技术助推跨境电商发展】

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